A Caixa Econômica Federal tem a responsabilidade de garantir que o acesso ao benefício Bolsa Família continue sendo gratuito para todas as famílias que utilizam o benefício para complementar a renda familiar.
Entre os direitos dos usuários do Bolsa Família estão o acesso ao cartão de crédito e saldos e extratos da conta, além de permitir os saques em caixas eletrônicos. Segundo o jornal Correio, isso faz parte das novas regras para usuários do benefício, publicadas nesta terça-feira (2).
O Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome, MDS, também atribuiu à Caixa Econômica a responsabilidade de produzir um calendário de pagamentos. Em casos de reclamações e dúvidas por parte dos usuários da Bolsa família, canais de comunicação com as ouvidorias da Caixa e do MDS para ajudar a população.
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