A Loja Americanas foi condenada a indenizar uma consumidora em R$ 1,5 mil, por danos morais, por ter sofrido constrangimento quando tentava adquirir um aparelho telefônico com desconto. A 1ª Turma Recursal Cível dos Juizados Especiais do Rio Grande do Sul deu provimento ao recurso da consumidora, após o pedido de indenização ter sido julgado improcedente em primeira instância. A mulher, de acordo com os autos, se dirigiu à loja para adquirir um celular anunciado sob o valor de R$ 129. Quando foi ao caixa realizar o pagamento, foi informada que o valor do produto era de R$ 149. A cliente exigiu o desconto, mas a gerente do estabelecimento informou que a promoção teve seu término um dia antes da compra, mas o preço não foi retirado da prateleira. A mulher alegou que foi hostilizada e somente após a intervenção da Brigada Militar que houve solução do impasse. Os funcionários da loja acabaram cedendo e foi cobrado o preço da etiqueta, conforme o anúncio. A juíza Marta Borges Ortiz, relatora do processo, afirmou que a consumidora foi desrespeitada e passou por constrangimento para fazer valer o direito previsto na legislação consumerista.
Foto: Reprodução
